Nama Jabatan / Bahagian Jabatan Teknologi Maklumat
 Nama Ketua Jabatan / Bahagian En. Samzol Bin Saat
 Tel Jabatan 03 - 8026 3287
 No Faks Jabatan 03 - 8024 6612
 E-mel Jabatan ict@mbsj.gov.my
FUNGSI  JABATAN
1.
Memastikan ketersediaan sistem penyampaian perkhidmatan.
2.
Memperkasa sistem penyampaian ICT kepada komuniti MBSJ
3.
Membudayakan ICT
4.
Merancang dan melaksanakan hala tuju ICT
PIAGAM PELANGGAN JABATAN TEKNOLOGI MAKLUMAT
 BIL PERKARA TEMPOH MASA
1.

Mengambil Tindakan Ke Atas Setiap Aduan ICT MBSJ (Dalaman)

1 Hari
2.

Memastikan Uptime System ICT melebihi tahap 95%​​​​​​​

Kurang Dari 2 Jam
3.

Memproses Permohonan Fasiliti ICT dalam tempoh 3 hari bekerja dan tindakan diambil dalam masa 14 hari

Tidak Melebihi 14 Hari
4.

Mengeluarkan Surat Akuan Penerimaan

3 Hari


MS